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從心的一致到行的一致

定性定量結合確定現狀文化類型 充分考慮公司戰略對于文化的需求

作者:王文婧 文章來源:本網編輯整理 點擊數: 更新時間:2010-10-28 23:09:30
這些優秀而獨特的管理理念如同珍珠般散落在中國十五冶金建設有限公司的各個方面,需要進行系統挖掘、梳理、歸納、整合、凝練和清晰化,并進行提升。
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  一、梳理提煉企業文化(找到核心)的前提是充分深入的調研
  任何一個組織都有自己的文化,這也就不存在文化策劃的問題了。因為不管是否有咨詢顧問和咨詢大師的到來,組織都會客觀存在它固有的文化。我們怎么能憑空的給一個企業策劃出它的文化來呢?我們又怎能不充分考慮公司固有文化的阻力和動力來實施和執行策劃出來的文化呢?看來,正確的做法是充分調研一個企業(畢竟有了調研才能有發言權嘛),了解其文化的強弱、文化的優勢、文化的劣勢、文化對于公司戰略的匹配等,在此基礎上,去摒棄文化的弱項,強化文化的優點,以使之更好的服務于公司的戰略,提升公司的價值才是正確之舉,也才是企業文化提升的關鍵。因此,細化調研,強化調研是這一項目成功的前提,也是這一項目之所以成功的關鍵。
 1、清晰梳理中國十五冶金建設有限公司文化歷程,提煉文化基因
  半個多世紀,中國十五冶金建設有限公司歷經誕生、成長、變遷、改革,逐步發展壯大,尤其是十五期間,公司的生產經營、精神文明、企業文化、品牌建設等均獲得快速穩健的發展,逐步形成了自己獨特經營模式和管理思想,這些經營管理的認知,都通過言傳身教和共同遵循而蘊涵于中國十五冶金建設有限公司各項經營管理活動中,有的已經通過一些形式展示出來,象顆顆珍珠散落在企業的各個層面: 
企業精神:開得動,打得響,過得硬。經營理念:“誠商理念”誠心待人、誠懇做人、誠實做事、誠信經營、持力于誠、持續于誠、持久于誠。 
  愿景基礎:理清思路,理順關系,轉變觀念,創新管理,努力提高發展的質量,經營邁向產業化、 規模化、集約化和國際化之路,管理由勞動密集型向技術密集管理型轉變,實現公司的持續、穩定與和諧發展。 
經營管理主線:始終把發展作為第一要務,并看作是解決一切問題的基礎;始終把調整市場開發領域作為工作的重心,并看作是保持發展的前提;始終把以人為本作為重要的發展戰略,并看作是穩定發展的保證;始終把管理方式的調整作為手段,并看作是加強監控的有效途徑;始終把提高效益作為管理工作的中心,并看作是經營企業的根本;始終把維護員工的利益作為工作的落腳點,并看作是構建和諧企業的歸宿。 
……
  這些優秀而獨特的管理理念如同珍珠般散落在中國十五冶金建設有限公司的各個方面,需要進行系統挖掘、梳理、歸納、整合、凝練和清晰化,并進行提升。
  經過細致調研,誠信,強烈的使命感和責任感,吃苦耐勞、無私奉獻,開得動、打得響、過得硬的企業精神,強烈的市場意識,精細管理,不斷學習和創新是中國十五冶金建設有限公司優秀的文化基因,這也是中國十五冶金建設有限公司文化提升的基礎。其不良基因則包括:工作相對缺乏效率,團隊支持不夠明顯,新技術開發呵應用相對較差等。這些成為中國十五冶金建設有限公司未來文化轉變的注意點。
 2、細致調研外部認知,深刻認識業主反饋
  外部認知部分的分析主要依據對中國十五冶金建設有限公司業主及合作方的訪談調查,通過對這些調查的整理和分析,歸納出公司外部對于中國十五冶金建設有限公司的認知與期望。
  同心動力堅信,任何一個組織的工作內容一定包括兩個重要部分:內部運營和外部發展,其中外部發展占有相當大的比重。客戶(業主)對于中國十五冶金建設有限公司的認知和期望在很大程度上將決定了中國十五冶金建設有限公司未來文化的定位。
  細致調研外部認知,深刻認識業主反饋是本次項目的重點。調研得出的結論,外部感受到的優秀文化元素主要是:
1。 吃苦耐勞,團隊,敬業,奉獻精神,能夠一起攻克困難;
2。 服務態度、服務質量很好;
3。 市場觀念轉變比較快,市場意識較為強烈;
4。 誠信,比較直爽;
5。 比較注重結果。 
認為需要提升的方面包括:
1。 精細化管理不到位,做事比較粗放,不細致;
2。 成本管理比較粗放,對于企業成本控制很不利;
3。 結構質量抓的很嚴格,對于細節上抓的不好;
4。 文明生產、文明施工不到位;
5。 安全管理做的不是很好;
6。 人才流失非常嚴重;
7。 體系和程序的執行不好;
8。 企業外部形象上一般,很普通;
9。 技術力量中等偏下;
10。 各個管理層次都應該負起相應的責任。
3、關注員工期望,界定個性特征 
全體員工的期望在很大程度上反映出中國十五冶金建設有限公司未來文化的重點。 
調研發現,員工期望中國十五冶金建設有限公司的未來包括以下文化元素:
1。 誠實守信、注重信譽和品牌形象塑造,可信賴;
2。 務實、穩重;
3。 目標導向,用工作業績說話,講究快速高效;
4。 為業主服務,滿足業主需求,強調業主滿意;
5。 不斷變革和學習創新,成為業界的領頭羊。 
  員工期望的文化類型是:以團隊支持導向為主,其它導向均衡發展的企業文化。即員工期望能夠更多地參與公司的管理,得到更多的信任和授權,希望中國十五冶金建設有限公司培養團隊意識,實行親情化、人本化管理,加強有限公司和分公司之間、公司內部各部門之間、員工與員工之間的協作。
  綜合自我認知、外部認知和期望認知,對于中國十五冶金建設有限公司企業文化個性特征進行清晰界定:市場意識,客戶導向,誠實守信,敬業拼搏,團結協作,務實,開得動、打得響、過得硬;這些文化的個性特征其實就是中國十五冶金建設有限公司的價值觀的真實反映,是在公司幾十年的發展過程中逐漸形成和得到廣大員工普遍認知認同的。需提升的個

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